Chez DIGITAL LAB, nous sommes spécialisés dans la mise en place de stratégies de marketing digital efficaces. Aujourd’hui, nous allons explorer en profondeur les enjeux, les applications et les avantages du marketing inbound, une approche qui s’avère être une alternative puissante au marketing traditionnel.
Qu’est-ce que le marketing inbound ?
L’inbound marketing, ou « marketing entrant » en français, désigne une stratégie visant à attirer des prospects ou des clients sans les solliciter directement. Contrairement au marketing sortant, qui recherche activement de nouveaux clients à travers des campagnes promotionnelles (publicités, affichage, prospection), le marketing entrant utilise des techniques comme le marketing de contenu, le SEO, le SMO et le marketing d’influence.
Ainsi les objectifs du « marketing entrant » peuvent varier : améliorer la notoriété de l’entreprise, accroître le chiffre d’affaires ou développer la liste de contacts.
L’intérêt de l’inbound marketing
Apparu dans un contexte de surinformation et de saturation publicitaire, l’inbound marketing est aujourd’hui indispensable pour toute entreprise. En effet, les consommateurs, constamment sollicités par des messages intrusifs, sont devenus moins réceptifs. Le marketing entrant s’impose alors comme une alternative, en plaçant l’utilisateur final au cœur de sa stratégie et en répondant à ses besoins ou en anticipant ses attentes. Il renverse donc le discours publicitaire classique qui valorise un produit ou une entreprise.
En outre, cette technique est adaptée aux nouveaux comportements des acheteurs. Avec l’avènement du web et du e-commerce, les consommateurs sont devenus plus autonomes et moins réceptifs aux messages émanant des entreprises, préférant se fier aux avis extérieurs (clients, influenceurs) pour faire leurs choix.
Les leviers principaux du marketing entrant
Le marketing entrant se décompose en quatre grandes étapes :
- Attirer : Susciter l’intérêt ou la curiosité des prospects.
- Convertir : Qualifier les prospects et augmenter les acquisitions de leads ou les conversions.
- Conclure : Transformer les prospects en clients.
- Informer : Fidéliser les clients et les transformer en ambassadeurs.
Chacune de ces étapes nécessite l’utilisation de stratégies inbound complémentaires comme la création de contenus, l’utilisation des réseaux sociaux, le référencement naturel et le marketing d’influence.
La création de contenu de qualité
La création de contenu de qualité est essentielle dans le marketing entrant. Un contenu original et à forte valeur ajoutée attire l’audience cible et met en valeur l’entreprise. Cependant, il ne suffit pas de publier quelques articles intéressants ; il faut mettre en place une stratégie de contenu pertinente. L’objectif est de fournir « le bon contenu, à la bonne personne et au bon moment ». Pour ce faire, il est crucial de qualifier la cible et de définir ses besoins en utilisant les buyers personas, qui matérialisent les caractéristiques et les attentes de la cible. Ces personas doivent être corrélés à une étape du parcours d’achat :
- Prise de conscience : L’utilisateur cherche une solution à un besoin.
- Considération : Il compare les offres et identifie des entreprises.
- Prise de décision : Il réalise l’achat ou la souscription du service.
Le SEO
Le SEO (Search Engine Optimisation) regroupe les techniques visant à optimiser un site web pour les moteurs de recherche, améliorant ainsi son classement et sa visibilité. En effet, l’optimisation pour les moteurs de recherche est crucial pour générer du trafic qualifié et attirer des prospects, notamment durant la première phase des stratégies inbound.
Ainsi la mise en place d’une bonne stratégie SEO vous permettra de positionner votre entreprise en réponse aux requêtes de votre audience cible sur les moteurs de recherches.
Le SMO
Le SMO (Social Media Optimisation) utilise les réseaux sociaux à des fins de marketing, aidant à accroître le trafic qualifié du site. Contrairement au SEO, le SMO peut être utilisé à toutes les phases de la stratégie inbound, développant la stratégie de contenu et créant une relation d’engagement avec les clients.
Le marketing d’influence
Le marketing d’influence utilise la notoriété et la crédibilité des influenceurs pour promouvoir une marque de manière indirecte. Les influenceurs, en relayant des articles ou en parlant de l’entreprise sans discours commercial, peuvent accroître la notoriété, augmenter le trafic du site et booster les conversions.
Les avantages de l’inbound marketing
Augmenter les acquisitions de leads et les conversions
Le marketing entrant peut augmenter le taux de conversion en accompagnant les visiteurs à chaque étape du parcours d’achat, attirant des prospects ciblés et améliorant la visibilité de l’entreprise.
Améliorer votre crédibilité
Des contenus à valeur ajoutée répondant aux questions des internautes augmentent la confiance des visiteurs, positionnant l’entreprise comme un expert capable de résoudre leurs problèmes. Le marketing d’influence renforce encore cette crédibilité.
Rationaliser votre budget marketing
Bien que la mise en place d’une stratégie inbound demande des ressources et du temps, elle nécessite moins d’investissements que les publicités en ligne, campagnes d’affichage et spots TV. De plus, les actions menées restent efficaces sur le long terme.
Applications concrètes du marketing entrant
Créer un blog centré sur l’utilisateur
Le blog est idéal pour piloter une communication orientée vers la cible, abordant des sujets thématiques en lien avec les préoccupations des futurs clients.
Par exemple, un blog sur la décoration d’intérieur et l’écologie pour une entreprise vendant des poêles en bois.
Rédiger des contenus premium : livres blancs, études de cas, témoignages
Ces contenus à forte valeur ajoutée, proposés au téléchargement, aident à qualifier les contacts, confirment l’expertise et contribuent à promouvoir les produits ou services.
Faire le buzz sur les réseaux sociaux
Publier des vidéos décalées ou créer des infographies peut développer la notoriété de la marque.
Les outils du marketing entrant
L’utilisation d’outils peut améliorer la productivité et automatiser certaines tâches :
- Hubspot : C’est une solution complète d’inbound marketing pour analyser les actions, créer des pages d’atterrissage, gérer et automatiser les publications éditoriales. C’est aussi excellent outils de gestion de relation client (CRM).
- Plezi : Centralise les contenus pour les piloter et suivre leurs statistiques, adaptant les messages à chaque cible.
- Yoast SEO : Optimise les articles de blog pour le SEO, essentiel pour les utilisateurs de WordPress.
- HootSuite : Gère les comptes sociaux et automatise certaines actions, permettant de suivre et analyser les performances des publications.
Le Marketing entrant a renouvelé l’approche publicitaire, permettant une meilleure connaissance des clients, de leurs besoins et de leur parcours d’achat. De l’augmentation du taux de conversion à la fidélisation des clients, il peut générer de réels bénéfices pour votre entreprise, quel que soit son secteur d’activité.
Mettre en place une stratégie d’inbound marketing avec DIGITAL LAB
Nous combinons les meilleures solutions de webmarketing et de référencement pour développer rapidement vos leads commerciaux et vos ventes. Pour toute question complémentaire ou pour discuter de la mise en place d’une stratégie d’inbound marketing adaptée à votre entreprise, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe d’experts.