Chez DIGITAL LAB, nous comprenons l’importance d’une planification minutieuse dans la création d’un site web. Un cahier des charges solide est essentiel pour garantir le succès de votre projet de site vitrine. Que vous soyez un commerce, une collectivité ou une marque, cet article vous guidera à travers les étapes de la structure et du contenu nécessaires pour établir un cahier des charges efficace. Cela vous permettra d’obtenir un devis de site internet vitrine cohérent et détaillé.
Qu’est-ce qu’un Cahier des Charges (CDC) ?
Le cahier des charges (CDC) est un document clé qui décrit précisément les besoins, les objectifs et les exigences de votre projet de site web. Il sert de feuille de route pour tous les acteurs impliqués : concepteurs web, développeurs, et équipes marketing.
Pourquoi Faire un Site Vitrine ?
Un site vitrine est conçu pour présenter des informations sur une entreprise, une organisation, un produit ou un service. Son objectif principal est de valoriser l’activité de l’entreprise, ses produits et/ou services, afin de gagner en crédibilité. Un site vitrine est généralement statique, sans fonctionnalités avancées telles que des boutiques en ligne(site e-commerce) ou des espaces membres.
Qui est Concerné par un Site Vitrine ?
Professions Libérales
Un site vitrine pour les professions libérales met en avant leurs compétences, produits et services.
- Exemples : cabinets d’avocats, cabinets infirmiers, cabinets d’architectes, cabinets d’expertises comptables.
Artisans
Le site vitrine d’un artisan valorise le travail et le savoir-faire artisanal de l’entreprise.
- Exemples : témoignages clients, réalisations, informations sur les produits et tarifs.
Centres de Formation
Un site vitrine pour un centre de formation expose les programmes, l’établissement, les instructeurs, des actualités, et un module de prise de rendez-vous ou de téléchargement de brochures.
- Exemples : écoles maternelles, écoles primaires, collèges, lycées d’enseignement général et professionnel.
Associations
Un site vitrine pour une association présente ses missions, projets, témoignages des bénéficiaires et membres, et facilite les dons et adhésions.
- Exemples : associations sociales ou environnementales.
Ces exemples illustrent la diversité des sites vitrine, chacun étant conçu pour mettre en valeur les besoins spécifiques de l’entreprise, de l’organisation ou des produits/services.
Les Objectifs du Cahier des Charges
La première étape cruciale dans la conception de votre cahier des charges consiste à définir avec précision les besoins de l’entreprise et du futur site web. Ces besoins serviront de fondation solide pour élaborer la structure et l’architecture de votre site. Le CDC est déterminant pour assurer une réponse efficace et cohérente à votre projet, qu’il soit réalisé par une agence spécialisée, en interne ou par un free-lance.
Besoins Spécifiques
- Informations, contenus, communication, interactivité, accessibilité, hébergement, ergonomie.
- Résultats escomptés : accroître la visibilité, générer des leads, présenter des produits, services, ou les deux.
Le Contenu du Cahier des Charges en Détails
Liste des Fonctionnalités
Définissez les fonctionnalités essentielles et le contenu requis pour atteindre vos objectifs. Les fonctionnalités clés peuvent varier en fonction de la nature de votre entreprise et de vos besoins spécifiques. Certaines fonctionnalités courantes pour un site vitrine incluent :
- Présentation des produits et/ou services : Photos, vidéos, éléments visuels.
- Page « À propos » : Histoire de l’entreprise, équipe, mission, valeurs.
- Formulaire de devis et de contact : Moyens pour les visiteurs de vous contacter.
- Blog : Articles, actualités, astuces, témoignages.
- Témoignages ou avis de clients : Renforcer la confiance des visiteurs.
- Filtres personnalisés : Pour catalogues de produits.
- Chat en direct ou bot : Communication instantanée.
- Système de réservation ou prise de rendez-vous : Pour prestataires de services.
- Service multilingue : Pour les marchés étrangers.
Design et UX
Style Visuel et Identité de la Marque
- Couleurs principales : Précisez les couleurs que vous souhaitez utiliser pour votre site. Expliquez comment ces couleurs reflètent l’identité de votre marque.
- Polices de caractères : Définissez les polices pour le texte du site, incluant les préférences pour les titres et les corps de texte.
- Éléments visuels spécifiques : Logos, images de marque, icônes, illustrations.
Expérience de l’Utilisateur (UX)
- Organisation des informations : Décrivez comment vous souhaitez que les visiteurs interagissent avec votre site.
- Disposition générale des contenus : Prévoyez une structure claire, par exemple, une page d’accueil avec un slider, des sections dédiées aux services, aux témoignages clients, et à la prise de contact.
- Boutons d’appel à l’action (CTA) : Définissez leur emplacement, style, et messages.
- Exemples de sites web inspirants : Fournissez des références visuelles pour guider l’équipe de développement.
Compatibilité Mobile et Responsive Design
- Adaptation automatique à différentes tailles d’écran : Assurez-vous que la conception de votre site soit responsive.
- Disposition des menus, simplification des formulaires, visibilité des CTA : Optimisez l’expérience utilisateur sur smartphones et tablettes.
Contraintes de Webperformance et d’Hébergement
Plateforme de Développement et Langages de Programmation
- Plateforme préférée : Choisissez votre CMS ou la plateforme de développement de votre projet. il peut s’agir de WordPress ou de solution sur mesure utilisant JavaScript, PHP, etc.
Sécurité Web
- Certificats SSL, pare-feu, protocoles de sécurité : Pour la protection les données des utilisateurs et les informations sensibles de l’entreprise.
Optimisation des Performances du Site
- Vitesse de chargement des pages : Cruciale pour retenir l’attention des utilisateurs et améliorer le référencement.
- Capacité à gérer des volumes de trafic élevés : Évaluez les ressources serveur disponibles.
Hébergement Web
- Hébergement partagé, dédié, cloud : Sélectionnez votre hébergeur web en fonction de la taille prévue de votre site, des prévisions de trafic, et des ressources nécessaires.
Budget
Coût de Réalisation
- Conception, développement et optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).
Coûts Récurrents
- Hébergement, nom de domaine, certificat SSL, maintenance, gestionnaire de cookies.
Marges de Manœuvre pour Imprévus
- Ajustements de conception, changements de portée, besoins imprévus en matière de ressources ou encore des modifications imprévues de votre site web après sa mise en ligne pouvant nécessité une facturation de la part du prestataire (développeur web)
Modalités de Paiement
- Il est important de prévoir en avance les modalités de paiement pour la réalisation de votre projet de site vitrine : Ce peut être des Acomptes initiaux, des paiements échelonnés, paiements finaux etc. Discuter-en avec l’agence ou le prestataire afin de fixer les modalités précises concernant le paiement de la facture de réalisation de votre site vitrine
Modalités de Livraison
- Date de Livraison Anticipée : Fixe l’objectif pour l’équipe de développement.
- Processus de Révision et de Validation : Revue des éléments du site avant lancement.
- Maintenance du Site Web : Fréquence des mises à jour, délais de réponse pour le support technique.
- Procédures pour Modifications Post-Lancement : Demandes de modification ou d’ajout de fonctionnalités.
Points Clés de Vigilance pour Votre Cahier des Charges : Check-list
- Choix de la Plateforme CMS : Plateforme reconnue (WordPress), éviter les CMS exotiques.
- Cession Droit d’Auteur du Site Internet : Plein contrôle sur le site et son contenu.
- Droit à la Réversibilité : Migration d’un service ou d’une plateforme à une autre.
- Structure : Arborescence du futur site vitrine.
- Engagement : Durée de l’abonnement pour l’hébergement et la maintenance du site.
- Conformité Légale RGPD : Collecte, traitement et stockage des données personnelles.
- Éviter la Surcharge de Fonctionnalités : Se concentrer sur les fonctionnalités essentielles.
Un cahier des charges (CDC) bien élaboré est la clé de la réussite de votre projet de site vitrine. En définissant clairement vos besoins, objectifs et exigences, vous assurez une réponse cohérente et efficace de la part des prestataires. Chez DIGITAL LAB, nous vous accompagnons dans la création et la mise en place de votre site vitrine, en vous fournissant les outils nécessaires pour rédiger un cahier des charges complet et précis. Pour toute question ou pour discuter de votre projet, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts.